Серхио Ромеро, основатель Фитнес-центра «Master Class» в городе Конаев
Чем мне помогла менторская программа KMF ProBusiness?
В рамках бизнес-менторства самый важный результат, который я получил как предприниматель - вернул себе ту страсть, которая была во вне в самом начале предпринимательского пути. Я помню, что когда я таксовал, то был полон порыва и страсти начать свое дело, а со временем я ее растерял. Сейчас я чувствую, что она вернулась.
Почему она для меня так важна?
Потому что, когда у тебя страсть к своему бизнесу, то ты всегда найдешь выход, нужных партнеров, нужные связи, финансирование и многое другое. А если внутренней страсти нет, то сколько бы ты не обучался и не пытался что-то сделать, ничего в бизнесе не получится.
Если говорить о результатах бизнес-менторства, то я осознал и принял ошибки, которые я совершил в ведении своего бизнеса.
Ко мне пришло понимание, насколько важно вовлекать свою команду в решении важных задач. сейчас моя команда, каждый на своем месте занимается улучшениями и внедрением новых инструментов, начиная от проведения косметического ремонта в спортивном зале и заканчивая внедрением новых скриптов обслуживания клиентов.
Я увидел много возможностей в части маркетингового продвижения, о которых раньше просто не знал и сейчас мы активно внедряем кросс-маркетинговые кампании с другими игроками рынка и партнерами, близкими к фитнес-индустрии.
Если говорить о количественных результатах, то всего за 2 месяца, не самых активных и горячих для фитнес-рынка, могу сказать о 5 конкретных измеримых показателях:
1. Процент вовлечённого персонала вырос почти до 100%
2. Рост числа корпоративных клиентов (+37 человек)
3. Рост выручки в пик «несезона» +1,5 млн тенге
4. Благодаря внедрению нового алгоритма холодных звонков, мы вернули 32 «спящих» клиента
5. Привлекли в наш фитнес –зал 3 субарендаторов
С ментором мы также сформировали план развития бизнеса на ближайший год, в котором каждый квартал мы фокусируемся на 1 большой задаче.
Квартал мы идем к тому, чтобы увеличить чистую прибыль в 3 раза.
Второй квартал – мы погашаем кредитные обязательства
Третий квартал – это подготовка бизнес-плана по запуску крупного спорткомплекса в Конаеве, где будет и боулинг, и крытый бассейн. С этим проектом я бы хотел начать работать с частными инвесторами, которым интересна фитнес-ниша в Конаеве, потому что сам город с новым статусом будет активно развиваться.
